10টির মধ্যে 6টি স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক খুচরা শিল্পে বিক্রি করা হয়

10টির মধ্যে 6টি স্ব-পরিষেবা/ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক খুচরা শিল্পে বিক্রি হয়

স্ব-পরিষেবা/ইন্টারেক্টিভ কিয়স্কগুলি এখন রোবোটিক্স, এআই, এবং বিশ্লেষণের আবির্ভাবের আলোতে রয়েছে৷ কিয়স্কের মাধ্যমে ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা এই ক্ষেত্রটির মধ্যে অনেক প্রতিযোগীর মধ্যে এই বাজারের বৃদ্ধিকে উত্সাহিত করেছে। বহুমুখী শিল্প অ্যাপ্লিকেশন জুড়ে কিয়স্কের ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের সাথে, কিয়স্কের বাজার (সেলফ-সার্ভিস/ ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক) এর মূল্যায়নে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে2027 সালের মধ্যে 2.4 বিলিয়ন মার্কিন ডলার.

কিয়স্ক (সেলফ-সার্ভিস/ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক) বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে সর্বব্যাপী হয়েছে, বিশেষ করে শপিং মল এবং পণ্যের শোরুমের মতো খুচরা আউটলেটগুলিতে। ডিজিটাইজেশন ক্রেতাদের একটি অভিনব, সুবিধাজনক এবং নগদ-হীন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য খুচরা বিক্রেতার সাথে একত্রিত হয়েছে।

টিএমআর বিশ্লেষকদের মতে, কিয়স্কের খুচরা অংশ (সেলফ-সার্ভিস/ ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক) বাজার ধরে রেখেছে~60 শতাংশবাজারের ভলিউম শেয়ার, বর্ধিত প্রতিযোগিতার পাশাপাশি ভোক্তা শিল্প হিসাবে খুচরা বৃদ্ধির কারণে।

কিয়স্কগুলি দ্রুততর, গতিশীল এবং আরও দক্ষ এবং বহুমুখী হয়ে উঠছে৷ কিয়স্ক (সেলফ-সার্ভিস/ ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক) বাজারে প্রবর্তিত ব্যাপক উদ্ভাবনের মধ্যে এটি প্রমাণিত হতে পারে।

• ড্রেসিং রুম/ট্রায়াল রুম কিয়স্ক গ্রাহকদের কাস্টম-বিল্ট সফ্টওয়্যার অ্যাক্সেস করতে দেয় যা একটি IOS ডিভাইস দ্বারা চালিত হয়। এর মাধ্যমে, তারা পণ্যের পোর্টফোলিও দেখতে পারে, অন্যান্য আকার এবং শৈলীর জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে, উপহারের বিকল্পগুলি পরীক্ষা করতে পারে এবং ফিটিং/ ট্রায়াল রুম ছাড়াই অন্যান্য বিকল্পগুলির একটি হোস্ট অ্যাক্সেস করতে পারে। স্টোর ম্যানেজাররা বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন এবং গ্রাহকের পছন্দসই মতামত দিতে পারেন যা তিনি চান।
• হ্যান্ডস-ফ্রি কিয়স্ক একটি উদীয়মান 'মেশিন ভিশন প্রযুক্তি' ব্যবহার করে, যেখানে গ্রাহক তার অন-স্ক্রীন নির্বাচনের জন্য নির্দেশক অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করতে পারেন। কিয়স্ক গ্রাহক জনসংখ্যাকে একীভূত করে এবং সেই অনুযায়ী সাড়া দেয়।
• রোবোটিক কিয়স্কগুলি এক্সপ্রেস চেক-আউট সক্ষম করতে উন্নত বিশ্লেষণ এবং এআই ব্যবহার করে। কিয়স্ক গ্রাহককে তার বয়স এবং লিঙ্গ অনুসারে চিনতে পারে এবং কাস্টমাইজড তথ্য দেয়। এটি রসিদ এবং বার কোড স্ক্যান করার অনুরোধও করে।

এই নতুন কিয়স্ক কার্যকারিতাগুলি আমরা যেভাবে চিন্তা করি এবং খুচরা বিক্রেতার কাছে যাই সেইভাবে পুনরায় আকার দিচ্ছে৷ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ক্রেতা এবং কিয়স্ক স্থাপনকারীর জন্য আরও সুবিধাজনক হয়ে উঠলে, কিয়স্ক (সেলফ-সার্ভিস/ ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক) বাজার গতিশীল হতে থাকবে।